Dernière mise à jour: 1er janvier 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Smart Hotline Agency et ses clients pour la fournition de services de communication externalisés.

2. Services

Smart Hotline Agency propose des services de centre d'appels, d'agents IA vocaux, de support client et de CRM pour les PME.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CA$) hors taxes. Le paiement est mensuel par carte de crédit ou virement bancaire. Les factures sont émises le 1er de chaque mois.

4. Engagement

Les contrats sont sans engagement minimum. L'essai gratuit de 2 semaines permet d'évaluer nos services sans risque.

5. Résiliation

Tout contrat peut être résilié avec un préavis de 30 jours. L'essai gratuit de 2 semaines peut être annulé à tout moment sans frais.

6. Responsabilité

Smart Hotline Agency s'engage à fournir ses services avec diligence. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles.

7. Contact

Smart Hotline Agency | direction@smart-hotline.com | +1 514 819-0559

Conditions Générales de Vente